Kexa-gutuna

Eskutitz guztiak ez dira berdinak , ez horixe, gutun motak ditugu, betiere helburuaren araberakoak: zoriontzeko gutunak, gonbidatzekoak, salatzekoak, eskerrona adieraztekoak... Baina gauza bat eduki argi: guztien aurrean kontuan hartu beharrekoak dira hala igorlea, nola hartzailea, nahiz helburua. Eta behin horiek garbi edukita, testuaren nondik norakoaren mapa semantikoa, hau da, eskema edo zirriborroa egiteko moduan egongo gara.

Gaurkoan kexa-gutunaren balizko eskema proposatzen dizugu: 1-SARRERA
                                                                                               2-ARRAZOIAK
                                                                                               3-ONDORIOAK
                                                                                               4-ESKAERA